Agradecemos a sua visita

 

 

Os serviços prestados pela Lápides e Placas (Henriques Duque, Lda; Rua Carreira do Gado, 94, Casal Belver - 2500-286 Caldas da Rainha; Nº de contribuinte: 506 870 367) garantem o respeito pela privacidade dos seus utilizadores e a cedência de dados pessoais serão utilizados apenas e exclusivamente para fins para os quais os cedeu, contudo não nos responsabilizamos pela cedência de dados incorretos ou incompletos.

 

A Lápides e Placas procura a melhor qualidade na reprodução das suas encomendas, podendo existir ligeiras oscilações na localização de cada elemento de forma a garantir a qualidade no processo de gravação.

 

  • Aconselhamos a utilização do GOOGLE CHROME para o correcto funcionamento do simulador.
  • Certifique-se que o texto escrito no simulador não apresenta erros ortográficos ou outro tipo de erros. Não nos responsabilizamos por tais situações ou semelhantes.
  • O processamento da encomenda apenas é iniciado após o pagamento da mesma e/ou quando são fornecidas todos os elementos necessários para a conclusão do trabalho, no caso de optar por nos enviar uma fotografia via correio.
  • O pagamento é feito através de referência de multibanco e tem a validade de 30 dias. Os dados são facultados via e-mail.
  • Os envios serão expedidos durante os 3 dias úteis seguintes, logo após o pagamento, exceto quando as encomendas são consideradas de execução mais complexa.
  • Todas as encomendas são cuidadosamente embaladas e entregues à transportadora, que se responsabilizará pelo tempo de entrega até à morada indicada.

 

1 ALTERAÇÕES E CANCELAMENTOS

1.1 O Cliente pode alterar o seu pedido a qualquer momento até à comunicação de aceitação da encomenda pela Lápides e Placas. Para esse efeito deve entrar em contato por email ou telefone o mais brevemente possível.
1.2 Após o pagamento e aceitação de encomenda, a Lápides e Placas não aceita cancelamentos ou alterações.

2. DEVOLUÇÃO DE MERCADORIAS

2.1 No caso de devolução de mercadoria o Cliente deve fazê-lo num prazo de 14 dias após o seu recebimento, informando para esse efeito a Lápides e Placas previamente da sua intenção através de email.

2.2 As mercadorias devem ser devolvidas na embalagem original.

2.3 Sempre que a mercadoria seja vendida em caixas, apenas caixas completas e fechadas serão aceites na devolução.

2.4 As mercadorias devem ser devolvidas para o endereço indicado para esse efeito pela Lápides e Placas.

2.5 O custo de devolução das mercadorias é encargo do Cliente.

2.6 As mercadorias devolvidas são responsabilidade do Cliente até boa receção pela Lápides e Placas.

2.7 Reservamos o direito de cobrar mercadorias danificadas em trânsito de devolução.

2.8 Encomendas especiais e encomendas feitas sob pedido não podem ser devolvidas, exceto se comprovadamente chegarem danificadas ao destinatário ou que apresentem defeito.

3. RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS
3.1 No caso de insatisfação do Cliente, com a aquisição de produto ou serviço prestado pela Lápides e Placas  , deve ser primariamente privilegiada a exposição dessa situação pelas vias informais, nomeadamente email e telefone, com vista à melhor resolução. A Lápides e Placas tudo fará ao seu alcance para reverter qualquer situação de insatisfação do Cliente.

3.2 No caso de não ser possível o acordo pelas vias anteriores tem o Cliente, sem prejuízo do direito de submeter o litígio à apreciação e decisão de um tribunal judicial, a possibilidade de recorrer a uma das Entidades de Resolução Alternativa de Litígios do Consumo.

4 LEI-GERAL
4.1 A lei Portuguesa é aplicável a este contrato. No acaso de alguma das cláusulas se tornar não executável, ou oposta à lei, conforme aqui redigida, esta não afetará a totalidade do contrato ou de qualquer outra cláusula.

4.2 Todas as notificações relativas a alguma diferença contratual enviadas pelo Cliente para a Lápides e Placas devem ser enviadas por email ou para a morada indicada na sede acima.

4.3 No mesmo âmbito a Lápides e Placas pode notificar o Cliente por email ou através do endereço postal fornecido na encomenda. A notificação será considerada recebida e devidamente entregue vinte e quatro horas após o envio de um email ou dois dias úteis após a data de envio de qualquer carta.

 

agencia funerária marmoristas